Freshsales Forest

Freshsales

CRM система со встроенной функцией вызовов и электронной почты, отслеживание поведения пользователей, оценка потенциальных клиентов и многое другое — все это доступно в одном простом пакете.

Почему Freshsales?

Встроенная функция вызовов и электронной почты.

Совершайте больше вызовов, отправляйте целевые сообщения электронной почтой и связывайтесь с предполагаемыми клиентами с помощью одного щелчка мыши.

Поиск лучших потенциальных клиентов.

Выявляйте высокопотенциальных клиентов: тех кто демонстрирует сигналы и поведение готовности к совершению покупки.

Ведение предметных переговоров.

Находите все торговые взаимоотношения и отслеживайте путь покупателя в одном месте, что бы ничего не упустить.

Отправка эффективных сообщений электронной почтой.

Не теряйте бдительности благодаря уведомлениям об открытиях сообщений электронной почты, переходах по ссылкам и новых сообщениях электронной почтой в реальном времени.

Более эффективное управление воронкой продаж.

Отслеживайте прогресс сделок и принимайте грамотные решения для их продвижения по лестнице продаж.

Продавайте быстрее и эффективнее.

Беспрепятственно решайте задачи в дороге благодаря мобильным приложениям Freshsales, доступным как для iOS, так и для Android.

Электронная почта

Полезная информация по сообщениям электронной почты для увеличения продаж.

Отслеживание активности в сообщениях электронной почты

Узнавайте о том, кто, когда и сколько раз открывал ваше сообщение электронной почты и переходил по ссылкам внутри него. Эффективно общайтесь с лучшими предполагаемыми клиентами, создавая затем целевые сообщения электронной почты.

Кампании по организации и стимулированию продаж

Не тратьте время на рассылку повторных сообщений электронной почты всем предполагаемым клиентам из вашего списка. Налаживайте с ними контакт за считанные секунды, отправляя персонализированную массовую рассылку прямо из Freshsales.

Персонализированные шаблоны

Забудьте о рутинной задаче набора одного и того же сообщения снова и снова. Создавайте и сохраняйте продуманные персонализированные сообщения электронной почты в виде шаблонов и ускорьте процесс отправки сообщений электронной почты.

Подробные показатели сообщений электронной почты

Ориентируясь на показатели просмотров и переходов по ссылкам, выявляйте эффективные и неэффективные шаблоны сообщений электронной почты.

Ящик важных входящих сообщений по продажам

Никогда больше не беспокойтесь о том, что важные сообщения электронной почты останутся незамеченными. В папке «Ожидание ответа» автоматически отображаются сообщения электронной почты от потенциальных клиентов и контактов, которые требуют вашего ответа.

А так же:

• Подключение личного почтового ящика
• Уведомления об открытиях и переходах по ссылкам
• Планирование отправки сообщений электронной почты
• Привязка сообщения к потенциальному клиенту
• Синхронизация с календарем
• Переадресация сообщений электронной почты

Телефон

Совершайте и принимайте вызовы без ввода данных

Один щелчок мыши для совершения вызова

Никаких расходов на установку дополнительного программного и аппаратного обеспечения. Бесплатная установка. Экономия времени в результате отсутствия необходимости набирать телефонные номера. Просто щелкните телефонный номер для совершения вызова непосредственно из Freshsales.

Журнал всех переговоров

Просматривайте все переговоры по телефону и переписки в одном месте. Перезванивайте, добавляйте заметки, планируйте задачи, назначайте встречи и добавляйте анонимные телефонные номера в качестве нового потенциального клиента или контакта в Freshsales.

Назначайте номера членам команды

Покупайте местные или бесплатные номера для любой страны или штата прямо в Freshsales. Назначайте номера торговым представителям или регионам, чтобы они сразу же начали переговоры с предполагаемыми клиентами.

Автоматическая регистрация вызовов

Не беспокойтесь о неправильной или пустой записи при регистрации вызовов. Freshsales автоматически регистрирует входящие и исходящие вызовы для вас.

Персонализация приветственных сообщений и сообщений голосовой почты

Просто напечатайте приветственное сообщение или сообщение голосовой почты. Freshsales создаст из них аудиосообщения самостоятельно.

А так же:

Отслеживание событий

Отслеживайте путь клиента от начала и до конца

Подробная информация о клиенте

Готовьте грамотные уместные переговоры с предполагаемыми клиентами, основываясь на знании веб-страниц, привлекших их интерес, а также их взаимодействий в отношении вашего продукта. Предоставляйте менеджерам по продажам бесценные наблюдения о каждой точке взаимодействия с клиентами в хронологической последовательности.

Сегментация, основанная на поведении

Узнавайте степень заинтересованности контакта в вашей компании, разбив его действия на сегменты на основании данных, собранных Freshsales.

Дополнительная оценка потенциальных клиентов

Ранжируйте потенциальных клиентов по их характеристикам и поведению и легко определяйте приоритетность действий по поддержанию связи в зависимости от того, готов ли клиент к покупке или требует стимулирования интереса.

А так же:

Полное представление информации о клиенте

Полная информация о ваших клиентах: переговоры, сделки (открытые, заключенные или упущенные), точки взаимодействия с вашей компанией, а также задачи и запланированные с ними встречи.

Оценка потенциальных клиентов

Определяйте без труда потенциальных клиентов, которым следует уделять первоочередное внимание, используя функцию оценки. Определяйте приоритетность действий по поддержанию связи в зависимости от того, готов ли клиент к покупке или требует стимулирования интереса.

Автоматическое заполнение профилей

Профили заполняются автоматически важными сведениями и фотографией из профиля социальной сети. Прощай ввод данных вручную.

Разбивайте на сегменты и организовывайте свою команду

Группируйте команду по месту расположения, размеру сделки, товарному подразделению и другим показателям. Уделяйте большее внимание регионам, в которых совершается больше всего продаж и имеются потенциальные коммерческие возможности. Никогда больше не беспокойтесь о том, что потенциальные клиенты останутся незамеченными. Freshsales автоматически назначает потенциальных клиентов подходящему менеджеру по продажам. Простои отсутствуют: ваша команда может начать работу сразу же после получения контактов потенциального клиента.

Встречи, задачи, заметки

Выполняйте задачи совместно с командой. Планируйте обычные встречи или встречи для демонстрации продукта с предполагаемыми и потенциальными клиентами и получайте напоминания по электронной почте.

А так же:

Воронка продаж

Эффективное управление воронкой продаж

Мгновенный просмотр статуса сделки

Ежедневно определяйте сделки, которым следует уделить первоочередное внимание. Узнавайте, сколько сделок вы, скорее всего, заключите в ближайшие месяцы, выявляйте затруднения и доводите сделки до заключения.

Простая навигация с помощью перетаскивания

Без труда двигайте сделки вверх в воронке продаж, перетаскивая сделку на любую стадию.

Практические действия по поддержанию связи с клиентами

Мгновенно связывайтесь с возможными предполагаемыми клиентами по телефону или электронной почте непосредственно с информационной панели сделок. Наша цель — непрерывный рабочий процесс.

Отслеживание сделок в дороге

Получите доступ к важным сделкам в дороге. Используя мобильные приложения Freshsales, вы остаетесь в курсе последних сведений о сделке перед началом встречи.

Атак же:

Отчеты

Отображение отчетов для принятия грамотных обдуманных решений

Визуализация отчетов о продажах

Отслеживайте прогресс продаж визуально без каких-либо сложных настроек. Сразу же узнавайте о результатах продаж благодаря простым графическим таблицам и диаграммам.

Аналитика доходов

Извлекайте показатели доходов из базы данных Freshsales по источнику, торговому представителю, региону и др. Отмечайте эффективные и неэффективные кампании. Выявляйте лучших сотрудников вашей команды и регионы, лидирующие по продажам.

Более подробная аналитика

Применяйте фильтры для отображения необходимых вам данных. Используйте собственную логику для группирования результатов. Без труда создавайте табличные, суммарные и матричные отчеты.

Предварительный просмотр отчетов

Используйте функцию предварительного просмотра для любого отчета перед его использованием с целью проверки данных и оформления. Включайте столбцы полей, которые будут отображаться в отчете в процессе работы.

А так же:

Мобильные приложения

Совершайте больше продаж в дороге

Данные о клиентах под рукой

Доступ ко всему, что вам необходимо знать о потенциальных клиентах, контактах, покупателях и сделках, всего одним касанием.

Полное представление информации о клиенте в дороге

Узнавайте всю информацию о предполагаемых клиентах: от персональных данных до действий на веб-сайте, внутри приложения и в сообщениях электронной почты.

Создание заметок

Держите команду в курсе последних событий, быстро добавляя заметки о встречах.

Изменение стадий без труда

Предоставили предполагаемому клиенту демонстрационную версию продукта и хотите изменить статус? Без проблем. Вы можете быстро перемещать потенциальных клиентов вверх по лестнице продаж одним касанием.

Отслеживание сделок в дороге

Получайте доступ к наиболее важным сделкам в любое время в любом месте. Ознакомьтесь с последней информацией о сделке перед началом встречи.

А так же:

Интеграции

Интегрируйте с другими приложениями, чтобы использовать максимум функций системы CRM.

Freshdesk

Просматривайте список заявок, информацию, которую они содержат, и переписку по электронной почте с агентами в Freshsales. Узнавайте намерения клиентов (склонны ли они к модернизации, обновлению или совершению покупки) и планируйте переговоры о продажах соответственно. Изменяйте статус заявок, назначайте и создавайте заявки и обновляйте любые свойства полей из Freshsales. Добавляйте заметки, чтобы держать команду службы поддержки в курсе последних событий.

Segment

Freshsales отслеживает действия предполагаемых клиентов на вашем веб-сайте и внутри продукта. Но если для отслеживания событий используется Segment, вы можете моментально отправлять данные в Freshsales. С Freshsales для Segment можно не только отправлять данные о действиях на веб-сайте и внутри приложения, но также создавать потенциальных клиентов и контакты и обновлять данные об уже существующих клиентах.

Google Calendar

Не переключайтесь между календарем и системой CRM. Интеграция с календарем Google синхронизирует ваши встречи между учетной записью Google и Freshsales. Планируйте обычные встречи и встречи для демонстрации продукта в календаре Google в дороге. Встречи будут синхронизированы и связаны с соответствующей записью в Freshsales.