Freshchat — это современное программное обеспечение для обмена сообщениями, построенное для команд, которые хотят получить информацию о клиентах – маркетинге, продажах или поддержке.

Таблица сравнения версий

BLOSSOM

Идеально для малых команд

GARDEN

Идеально для растущих команд

ESTATE

Оптимально для больших команд

FOREST

Для крупных компаний

     
  • Приоритетные обращения
  • Каналы сообщений
  • Интеграции
  • Мобильное приложение
  • Уведомления
  • OmniChat
  • Таргетинг, привлечение посетителей
  • Часто задаваемые вопросы в мессенджере
  • Смарт-плагины
  • Часы работы
  • Инструменты сводки в реальном времени
  • Отчеты
  • Файловые вложения и быстрый доступ
  • Правила назначения
  • Настройка ожидания

Все, что в Blossom, плюс…

  • Неограниченное количество запускаемых сообщений
  • Боты
  • Сообщения в приложении
  • Интеграция с Freshsales
  • Интеграция с  WhatsApp
  • Кампании по электронной почте
  • Авто-завершение тикетов
 

Все, что в Garden, плюс…

  • Несколько рабочих графиков

  • Усовершенствованная панель инструментов

  • Умный ассистент для автоматической адресации тикетов

  • Многоязычная поддержка

  • Интеграция с Apple Business Chat

  • Пользовательские приложения


Все, что в Estate, плюс…

  • Роли и разрешения
  • API интерфейсы
  • Белый список IP

Превратите посетителей в лидов и сделайте клиентов счастливыми вовлеченными пользователями

Freshchat — это современное программное обеспечение для обмена сообщениями, построенное для команд, которые хотят получить информацию о клиентах – маркетинге, продажах или поддержке.

Привлеките клиента прежде, чем он покинет Ваш сайт, квалифицируйте потенциального клиента с помощью Ботов

Активно взаимодействуйте с посетителями, которые близки к совершению покупки. Разрешите боту проверять потенциальных клиентов и автоматически добавлять их в CRM.

Получите весь контекст, который вам нужен, чтобы продавать умнее

Благодаря временной шкале событий, информации о пользователях и социальным профилям узнайте, с кем вы разговариваете, и чем они занимаются. Извлекайте дополнительную информацию из внешних инструментов, чтобы вести беседы на основе данных.

Не останавливайтесь после продажи. Поддерживайте клиентов

Поговорите с вашими пользователями, пока не стало слишком поздно. Создавайте кампании для обучения и обучения новых пользователей или удерживайте и повторно привлекайте новых клиентов. Отправляйте объявления, получайте отзывы или делитесь советами и рекомендациями.


Генерация лидов

Превратите ваш сайт в рабочий конверсионный инструмент

Ваш сайт является незаменимым источником всех ваших конверсий и доходов. Но вот камень преткновения: недостаток контента и дефицит внимания реальны - посетители в среднем тратят 6 секунд на сайт и уходят. Благодаря диалоговому, проактивному и автоматизированному обмену сообщениями 1: 1 выведите свой веб-сайт из вакуума конверсии.

Сработавшие сообщения

Привлекайте посетителей, чтобы подписаться на ваш продукт, проверить товары, добавленные в корзину, подписаться на рассылку и многое другое.

Кампании по электронной почте

Запускайте или планируйте кампании по электронной почте, чтобы стимулировать регистрацию или покупку потенциальными клиентами - в зависимости от действий, которые они выполняют на вашем веб-сайте, продукте или приложении.

Боты

Пусть боты начнут генерировать и оценивать потенциальных клиентов для вашей команды с помощью индивидуальных рабочих процессов, разработанных для достижения ваших целей.

Информация о посетителях

Получите информацию о том, кто ваши посетители, их навигацию, поведение на вашем сайте и многое другое, чтобы создать конструктивный диалог.

Интеграция Clearbit

Узнайте, кто Ваш клиент, не размещая массивные формы на вашем сайте.

 

Привлечение клиентов

Ведите неопределившихся клиентов, чтобы сделать их своими клиентами

Если вы сосредоточены на росте, вы согласитесь, что регистрация - это не конец истории. Реальный рост начинается, когда пользователи находят ценность при использовании вашего продукта. Используйте Freshchat, чтобы сделать знакомство с пользователями и обучение продукту легким, персонализировать сообщения до совершенства и превратить зарегистрированного пользователя в активного.

Сообщения в приложении

Планируйте проактивные сообщения, которые будут доставляться в ваше веб-приложение и мобильное приложение.

Кампании по электронной почте

Запускайте или планируйте кампании по электронной почте для привлечения новых пользователей, привлечения существующих клиентов, объявления предложений или выпусков и сбора отзывов клиентов.

Сегментация пользователей

Сегментируйте пользователей на основе их поведения, географии и действий, которые они выполняют или не выполняют.

Информация о кампании

Измеряйте эффективность своей кампании - количество отправленных, просмотренных и ответных сообщений. Проанализируйте и повторите.

Многоканальный обмен сообщениями

Предназначайтесь для мобильных пользователей и пользователей, которые переходят из настольного приложения с помощью push-уведомлений. 

Информация о пользователях

Получение данных из внешнего программного обеспечения - вашей системы CRM, приложения для автоматизации электронной почты или чего-либо еще. Принесите все в папку входящих сообщений команды Freshchat, чтобы вести беседы на основе данных.

 

Служба поддержки

Поддержка и удержание пользователей, чтобы превратить их в клиентов

Держите своих существующих клиентов рядом с вами. Они ваши настоящие критики и ваши настоящие защитники. Будьте в курсе их сообщений и обеспечьте удовлетворенность клиентов в масштабе с помощью интеллектуальной маршрутизации, сфокусированных потоков сообщений, самообслуживания, которое находится в мессенджере, и подключенных рабочих процессов с внешними приложениями поддержки.

Каналы сообщений

Предоставьте пользователям возможность начать целенаправленные беседы, создав несколько потоков в чате, таких как Доставка, Поддержка, Выставление счетов и т. Д.

Часто задаваемые вопросы в мессенджере

Освободитесь от всех трудностей организации самообслуживания, перенеся все ваши часто задаваемые вопросы в мессенджер.

Информация о квалификации

Направляйте диалоги нужным специалистам из Вашей команды исходя из текущего состояния загрузки чата и сложности вопроса.

Helpdesk Insights

Получите всю необходимую информацию для обеспечения удовлетворенности клиентов с помощью панели мониторинга в реальном времени, службы поддержки и отчетов членов команды.

CoBrowsing

Будьте на той же странице, что и ваши пользователи - проводите их удаленно, открывая их экран и разговаривая с ними.

Лучший в мире

Интегрируйте Freshchat со Slack, Facebook Messenger, WhatsApp и Freshdesk для всеобъемлющей поддержки.

Свернуть подробное описание

Все варианты лицензий
Freshchat

Тип лицензии
Тип покупки
Язык
Freshchat Blossom Freshchat Blossom
12 755,21 руб.
$180
Консультация
 шт. 
Язык:   Английский
Тип лицензии:   Временная (подписка), Сетевая
Срок поставки:   3-5 дней
Тип доставки:   Электронная (email)
Тип покупки:   Новая лицензия
НДС: Поставляется без НДС
Примечание:  Цена за одного пользователя(1 место)
Freshchat Garden Freshchat Garden
20 408,34 руб.
$288
Консультация
 шт. 
Язык:   Английский
Тип лицензии:   Временная (подписка), Сетевая
Срок поставки:   3-5 дней
Тип доставки:   Электронная (email)
Тип покупки:   Новая лицензия
НДС: Поставляется без НДС
Примечание:  Цена за одного пользователя(1 место)
Freshchat Estate Freshchat Estate
33 163,56 руб.
$468
Консультация
 шт. 
Язык:   Английский
Тип лицензии:   Временная (подписка), Сетевая
Срок поставки:   3-5 дней
Тип доставки:   Электронная (email)
Тип покупки:   Новая лицензия
НДС: Поставляется без НДС
Примечание:  Цена за одного пользователя(1 место)
Freshchat Forest Freshchat Forest
67 177,46 руб.
$948
Консультация
 шт. 
Язык:   Английский
Тип лицензии:   Временная (подписка), Сетевая
Срок поставки:   3-5 дней
Тип доставки:   Электронная (email)
Тип покупки:   Новая лицензия
НДС: Поставляется без НДС
Примечание:  Цена за одного пользователя(1 место)

Почему более 10 000 клиентов
выбрали ИЕСофт?

Тех. поддержка

Тех. поддержка

Идейные соображения, а также количественный рост и сфера нашей активности позволяет

Экономия средств

Экономия средств

Идейные соображения, а также количественный рост и сфера нашей активности позволяет

Вежливые сотрудники

Вежливые сотрудники

Идейные соображения, а также количественный рост и сфера нашей активности позволяет

Нас выбирают, когда нужен
проверенный софт за лучшую цену

ООО НПП "Геотек"
Самодина С.В.

Коммерческий директор ООО НПП "Геотек"

Наша компания ООО НПП "Геотек" поставила перед собой задачу создания 3D изображений своего оборудовния, которео разрабатывается на базе программы SOLIDWORKS. Для выполнения поставленной задачи было приобретено приложение SOLIDWORKS Visualize. 

Для эффективной работы в приложении необходимо было пройти обучение нашему менеджеру по рекламе. Былпроизведен поиск компании, которая смогла бы организовать процесс обучения с учетом нашей специфики и графика работы. По данным критериям подошла компани ООО "ИнфоСАПР".

Во время обучения были использованы 4 варианта освоения материала:

  • презентация;
  • работа в Visualize на примерах заказчика;
  • теоретические вопросы по пройденному материалу в коцне каждого дня обучения;
  • практическая часть с заданиями.

ООО "Югтерминалпроект"
Шкуро С.А.

Заместитель генерального директора по производству ООО "Югтерминалпроект"

Умение сотрудников IESoft проявить гибкость в оказании услуг заказчику при поставке программных продуктов , а также сделать это в кратчайшие сроки..

АО «НижневартовскНИПИнефть»
С.Ю. Солдатов
Генеральный директор АО «НижневартовскНИПИнефть»

АО «НижневартовскНИПИнефть» выражает благодарность коллективу и руководству ООО"ИнфоСАПР" за многолетнее и плодотворное сотрудничество. 

Ваша компания зарекомендовала себя как надежный поставщик Программного Обеспечения от различных разработчиков. Ваши специалисты имеют высокий уровень профессионализма и оперативно оказывают помощь в составлении спецификаций на поставку ПО от АО «СиСофт Девелопмент», АО «Нанософт», ООО «НТП Трубопровод» и др. Всегда в кратчайшие сроки консультируют по возникающим вопросам. 

Мы благодарим, Вас, за качественную работу и надеемся на дальнейшее взаимовыгодное и плодотворное сотрудничество. 

ООО НПП "Геотек"
С.В. Самодина
Коммерческий директор 

В период с 9 августа 2021 г по 12 августа 2021 г наш специалист по рекламе Белецкая Мария, проходила обучающий курс SolidWorks Visualize Professional 2021 в компании «ИнфоСАПР» (ИнфоСАПР).

Хотелось бы отметить следующие положительные моменты в обучении, а именно: индивидуальный подход - примеры при обучении были взяты из деятельности компании, проведение занятий в удобное время, оказание технической поддержки после прохождения курса.

ООО "Сервис Катализаторных Систем"
Челышев Н.А.
Генеральный директор ООО "Сервис Катализаторных Систем"

Компания ООО "Сервис Катализаторных Систем" благодарит ООО "ИнфоСАПР" за высокий уровень работ по поставке программного обеспечения (Autodesk, SolidWorks, Microsoft и т.д.). На протяжении нашего сотрудничества компания ООО "ИнфоСАПР" зарекомендовала себя как надежный деловой партнёр и устойчивое предприятие.

Благодаря главному принципу работы компании - формированию с клиентами партнёрских отношений, основанных на профессионализме, взаимном сотрудничестве и индивидуальном подходе к каждому заказу.

Исходя из вышесказанного, компания ООО "Сервис Катализаторных Систем" хотела бы отметить высокий потенциал ООО "ИнфоСАПР", нацеленность на процветание и дальнейшее успешное развитие.

ООО "Проект СПиЧ"
Воронин А.И.
Руководитель службы системного обеспечения
Компания ООО Проект СПиЧ благодарит ООО ИнфоСАПР за высокий уровень работ по поставке программного обеспечения таких производителей как Аutodesk, Adobe и других вендоров.

Хочется отметить умение сотрудников проявить гибкость в оказании услуг, так же поддерживать уровень лояльности, высокое качество работы, оперативность и организованность. Мы рекомендуем компанию ООО ИнфоСАПР, как надежного поставщика программного обеспечения.
ООО "Строительная компания КаскадСтрой"
Шпак В.В.
Генеральный директор ООО "Строительная компания КаскадСтрой"

В компании ИнфоСАПР мы неоднократно приобретали программное обеспечение Autodesk.
Именно в этой компании мы нашли тот уровень лояльности к клиенту, который удовлетворяет нас. Нас утраивает разные варианты оплаты, своевременная консультация в изменениях, которые происходят в программе Autodesk. ИнофСАПР своевременно предупреждает о сроке окончания подписок.

ООО "Горные технологии"
Пирожков А.Р.
Генеральный директор ООО "Горные технологии"

Компания ООО "ИнфоСАПР" является поставщиком программ AutoCAD и SOLIDWORKS. За прошедшее время она зарекомендовала себя, как надежная и клиентоориентированная компания. Искренне надеемся на дальнейшее сотрудничество

ООО "ПНЕВМАКС СИСТЕМЫ"
Тананаев П.А.
Главный конструктор ООО "ПНЕВМАКС СИСТЕМЫ"

Компания ООО "ПНЕВМАКС СИСТЕМЫ" благодарит ООО "ИнфоСАПР" за высокий уровень работ по поставке программного обеспечения Autodesk Inventor Professional, в срок ранее оговоренный.

Хочется отметить умение сотрудников проявить гибкость в оказании услуг, так же поддерживать уровень лояльности, качество работы, оперативность и организованность.

ООО "РивалКом"
Шакиров Р.М.
Генеральный директор ООО "РивалКом"

ООО "РивалКом" выражает благодарность компании ООО "ИЕСофт" за своевременную поставку программного обеспечения САПР Solidworks компании Dassault Systemes.

Специалисты компании ООО "ИЕСофт" оперативно проводят консультации с клиентами и стараются подобрать оптимальную конфигурацию программного обеспечения с учетом требований заказчика. В каталоге компании представлен обширный ассортимент программных продуктов, так же ООО "ИЕСофт" обладает партнерскими статусами российских и международных вендоров.

ООО "ПСК ФАРВАТЕР"
Богданов А.А.
Генеральный директор ООО "ПСК ФАРВАТЕР"

В ходе долгосрочного сотрудничества, сотрудники компании IESoft проявили внимательность к нашим пожеланиям и разумную инициативу.

ООО "ИнжЦентрПроект"
Морозов Д.И.

Генеральный директор ООО "ИнжЦентрПроект"

Сотрудники компании заранее сообщают нам об окончании сроков действия подписки, оперативно решают все возникающие вопросы, а также постоянно держат нас в курсе акция и скидок.

ООО "Систел Автоматизация"
Климахин М. А.
Инженер-конструктор ООО "Систел Автоматизация"

В кратчайшие сроки Сотрудниками IESoft нам была предоставлена исчерпывающая информация об интересующем нас программном обеспечении и коммерческое предложение на него с учетом скидок.

ООО "Пожтехника-проект"
Курбатов Р.Р.
Генераньный директор ООО "Пожтехника-проект"

Компания ООО "Пожтехника-проект" благодарит ООО "ИнфоСАПР" за высокий уровень работ по поставке программного обеспечения Autodesk, в срок ранее оговоренный.

Хочется отметить работы, оперативность и организованность сотрудников компании.

Так же компания идет на встречу по оплате, предлагая различные варианты оплаты.

ООО Электротехническая компания "Флавир"
Назаров Д.В.
Генеральный директор ООО Электротехническая компания "Флавир"
Сотрудники компании IESoft отнеслись ответственно к нашему заказу и выполнили работу профессионально и в сроки, оговоренные в договорах. Особенно надо отметить, что в ходе выполнения работ были проявлены инициативность и внимательность к нашим пожеланиям.

ООО "Реле и Автоматика"
Абрамов М.Б.

Генеральный директор ООО "Реле и Автоматика"

Компания "Реле и Автоматика" выражает благодарность IESoft за плодотворное сотрудничество, а также за своевременное и качественное выполнение работ!

ЗАО "Южполиметалл-Холдинг"
Шабля О.В.
Руководитель группы рентгенотехники ЗАО "Южполиметалл-Холдинг"

В подарок от компании IESoft мы получили официальную демо-версию программы AutoCAD Inventor. Специалисты "IESoft» показали, что Inventor содержит функционал, необходимый в нашей работе, и предложили нам попробовать эту САПР.

ООО "ПМТиК"
Мельников Ю. П.
Главный конструктор ООО "ПМТиК"

В кратчайшие сроки Сотрудниками IESoft нам была предоставлена исчерпывающая информация об интересующем нас программном обеспечении и коммерческое предложение на него с учетом скидок.

ЗАО "Оргрегионпроект"
Осколков Н.С.
Начальник отдела АСУ ТП и КИПиА ЗАО "Оргрегионпроект"
Специалисты IESoft действительно не останавливаются только на продаже - при возникновении проблем с программным обеспечением, даже спустя длительное время - быстро приходят на помощь и решают проблему, в этом мы убедились на собственном опыте.
Группа компаний "Спектрум"
Мазаев П.А.
Генеральный директор группы компаний "Спектрум"

Компания IESoft быстро и грамотно выполнила свои обязательства по поставке продукта. С целью ускорения внедрения продукта в работу компании для нас было организовано обучение.

Получить консультацию
Запросить КП